Η ενσυναίσθηση είναι μια αρετή που μπορούμε να καλλιεργήσουμε για να κατανοούμε τους άλλους γύρω μας με ένα υγιή τρόπο και να χτίσουμε ανθεκτικές διαπροσωπικές σχέσεις. Συγκεκριμένα, αφορά στην προσπάθεια να δούμε τον κόσμο με τον ίδιο τρόπο που τον βλέπει ο άλλος, προκειμένου να κατανοήσουμε καλύτερα το πώς αισθάνεται, «σαν να είμαστε ο άλλος» δηλαδή. Έτσι, ακούγοντας, όχι απλά με τα αυτιά, αλλά και με την καρδιά, δηλαδή καταλαβαίνοντας τα συναισθήματα του ανθρώπου, με τον οποίο μιλάμε, μπορούμε να κατανοήσουμε καλύτερα την συμπεριφορά του και να συνδεθούμε μαζί του.